Nuestro cliente, una reconocida empresa del sector bancario, se encuentra en la búsqueda de un Especialista de Conducta de Mercado.

Objetivo del puesto:

Garantizar que el banco cumpla con las normas de Conducta de Mercado, velando por la transparencia, correcta aplicación de condiciones, tasas de interés y respeto de los derechos del consumidor. La función tiene un enfoque preventivo, operativo y de asesoría interna.

Funciones:

• Verificar que contratos, tasas y condiciones cumplan la normativa y coincidan con lo registrado en los sistemas internos.

• Supervisar el cumplimiento de las normas de Conducta de Mercado y de la Ley de Protección de Datos Personales.

• Asesorar a jefes de producto y áreas internas para asegurar el cumplimiento regulatorio en procesos y documentos.

• Atender consultas y emitir recomendaciones técnicas basadas en un sólido conocimiento del marco normativo financiero.

• Realizar labores operativas con enfoque en revisión, control y prevención.

• Priorizar solicitudes y gestionar altos volúmenes de trabajo en picos de demanda.

• Revisar productos, servicios, piezas publicitarias y promociones para garantizar el cumplimiento de las normas de conducta de mercado y protección al consumidor.

Requisitos:

• Formación: Bachiller en las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Derecho, Marketing, etc.

• Experiencia: 4 a 5 años con dominio de las normas sobre Conducta de Mercado y Protección al Consumidor (interpretación y aplicación)

• Conocimiento en manejo de reclamos en el sector bancario.

• Capacidad para manejar presión, priorizar múltiples solicitudes y trabajar con alta carga operativa.